آخر تحديث: 27 يوليو 2026
توضّح هذه السياسة البيانات التي يجمعها تطبيق وجيز وموقعه (wajeezsd.com) وكيف نستخدمها ونحميها. تنطبق على العملاء والكباتن وأصحاب المتاجر على حدٍّ سواء. استخدامك للتطبيق يعني موافقتك على ما ورد هنا.
| النوع | ما نجمعه | لماذا |
|---|---|---|
| بيانات الحساب | الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، كلمة المرور مُشفَّرة | إنشاء الحساب، تسجيل الدخول، التحقق من الهوية |
| الموقع الجغرافي | موقع العميل عند إنشاء الطلب لتحديد نقطة الاستلام/التسليم، وموقع الكابتن أثناء المهمة النشطة فقط (بما في ذلك أثناء عمل التطبيق في الخلفية) | تسعير المسافة، إسناد الطلب لأقرب كابتن، وتتبّع الطلب لحظياً للعميل |
| بيانات الطلبات | العناوين، أسماء وأرقام هواتف المستلمين، وصف الطرد، المبالغ، رسائل المحادثة بين العميل والكابتن/المتجر | تنفيذ الطلب، حسم الشكاوى، والسجل المالي |
| الصور | صورة الطرد، إثبات الاستلام، إشعار الدفع، ووثائق الكابتن (رخصة القيادة، صورة شخصية، صورة المركبة) | إثبات التسليم، منع النزاعات، والتحقق من الكباتن قبل قبولهم |
| بيانات الجهاز والإشعارات | رمز الإشعارات (FCM Token)، نوع الجهاز، ونسخة التطبيق | إرسال إشعارات الطلبات، وتشخيص الأعطال |
لا نجمع بيانات بطاقات بنكية — الدفع نقداً عند الاستلام أو عبر إشعار تحويل يرسله المستخدم بنفسه. ولا نستخدم بياناتك في إعلانات موجَّهة، ولا نبيعها لأي طرف.
يمكنك سحب أي إذن من إعدادات نظام هاتفك في أي وقت؛ وستتوقف الميزة المرتبطة به فقط.
نحتفظ ببيانات الحساب طالما كان الحساب قائماً. تُحفظ سجلات الطلبات والمعاملات المالية لمدة لا تقل عن سنة بعد الطلب للالتزامات المحاسبية وحسم النزاعات، ولكن بعد حذف حسابك تُفصل هذه السجلات عن هويتك الشخصية.
يمكنك حذف حسابك من داخل التطبيق مباشرة: القائمة الجانبية ← حذف الحساب (للكابتن والتاجر: صفحة الملف الشخصي ← حذف الحساب نهائياً). عند تأكيد الحذف نُزيل نهائياً اسمك ورقم هاتفك وبريدك وعناوينك المحفوظة ووثائقك ورمز إشعاراتك، ويُقفل الحساب فلا يمكن الدخول إليه مرة أخرى.
لا يمكن إتمام الحذف أثناء وجود طلب جارٍ، أو وجود مديونية غير مسددة على الكابتن. وللمساعدة: wajeezsd@gmail.com.
كل الاتصالات بين التطبيق وخدماتنا مشفَّرة عبر HTTPS، وكلمات المرور مخزَّنة بصيغة مُعمّاة (bcrypt) لا تُقرأ. الوصول الإداري للبيانات محدود بصلاحيات ومسجَّل في سجل تدقيق. ومع ذلك لا يمكن ضمان أمن مطلق لأي نظام على الإنترنت.
الخدمة غير موجَّهة لمن هم أقل من 13 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.
قد نحدّث هذه السياسة، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. التغييرات الجوهرية سنُخطر بها داخل التطبيق.
لأي سؤال أو طلب متعلق ببياناتك: wajeezsd@gmail.com